18 şubat 2014 saat 19:00 arabasına Silivriden Samsun'da üniversitede okuyan oğluma internet üzerinden bilet aldım. Saat 18:30'da Silivri terminale giden oğluma otobüs saatinin değiştiği bu yüzden 17:30'da bir arabayla önce Esenlere gideceği oradan da aktarma yapacağı söylenerek şu an 1 saate yakın silivri otogarında bekletilerek madur edilmiştir.
Madem otobüsün saati yada güzargahı değiştirildi, bildirdiğimiz telefon numarası firmanız tarafından aranarak bize bilgi verilmezi gerekmezmiydi, hem bir anne olarak benim hem de oğlumun morali bu yüzden çok bozulmuştur. Bu şekilde mağdur edilmiş olduğumuzdan firmanıza güvenimiz sarsılmıştır.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.