Ben 14.09.2013 günü 427610 sefer no ile saat 23.30 da ankara'dan alaplıya gidecektim. ayrı ayrı 2 metro turizm yetkilisine hangi perondan kalkacak diye sordum, 34 numara dediler. saat 23.15 te 34 nolu perona gittim, araç konyadan gelecekti. oradaki yetkiliye sordum araç nerede diye, gelecek dedi. aradan yaklaşk 10 dakika geçti yine sordum araç nerde, araç gitti dedi.
Yazıhaneye müdüre git dedi. yazıhaneye girdim, kendinin müdür olduğunu söyleyen bir şahısa derdimi anlattım, o da banane tek kalan sen misin, takip etseydin, git o dışarıda gelecek diyen adama sor dedi. bir daha dışarı çıktım, o adam beni bir daha müdüre gönderdi. bu sefer başka bir adam müdürüm dedi. o da tek kalan sen misin dedi. benim sabah mesaiye yetişmem lazım dedim.
Neyse zonguldak arabasına git bin dedi, bindim ve zonguldağa gittim. insan kaynaklarını aradım araç 31 nolu perona gelmiş, 23.20 de perondan çıkmış, 10 dakika da dışarda beklemiş beni ama ben dışarıya baktığım halde yine görememişim dedi. ben de, numaram var 10 dakika dışarda bekleyeceğine arasaydın 1 dakika beklerdin, şimdi otobüste olurdum deyince, numarayı sefer iptal olursa diye arıyoruz dedi. Ama zonguldaktan alaplı'ya yine metro turizmle giderken araç yolcuyu geçmiş hemen numarasını alıp beklediler, o araç neden bekledi, o da metro turizmin aracı. Demek istediğim şu ki metro turizme bir daha asla binmem ve tüm çevreme tavsiye etmem.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
metronun ne oldugunu çok duydum ama mecburen bindik yine bizi yanıltmadı. ucuz mazotla bizi aksarayda bir istasyonda 6 saat bekletti, türkiye cumhuriyetinin görmüş oldugu en sorumsuz en adaletsiz en kalitesiz firması. hakkımız helal olmasın.
07.06.2018 metro küçükçekmece tepeüstü şb 14:00'e bilet için gittim görevli arkadaş otagar servisinin gittiğini belediye otobüsü ve metro ile yetişebileceğimi telkin ederek bileti sattı. Ben bartın'dan hastaneye geldim trafik durumunu bilemem olasılıkları hesaba katmadan beni gönderdi. Trafik nedeniyle zamanında ulasamadım. Telefonla aradım başarılı olamadım, internet üzerinden kızıma ulaştırmaya çalıştım olmadı. Telefonla aradık yetişemezseniz bilet yanar dediler ve nitekim zamanında ulaşamadık. Müşteri hizmetlerine başvurdum yetişseydınız o bizim sorunumuz değil dediler muhatap almadılar biletim yandı. Hakkımı helal etmiyorum, ömrün uzayacak metro'yla gidersin deseler metro'ya binmem. Saygılarımla.