02.07.2015 tarihinde Metro Turizm internet sitesi üzerinden gidiş dönüş İstanbul-Eskişehir bileti almak istedim. İlk 2 denememde bütün bilgileri girdikten sonra boş bir ekran gelerek hiçbir işlem yapmadı görünüyordu. 3. denememde 3d secure ile satın almayı gerçekleştirdim. Fakat hesabıma girdiğimde diğer tutarlarında 2 defa çekildiğini gördüm. 80 tl çekim olması gerekirken kredi kartımdan 80+80+80 olmak üzere 3 kere çekim yapılmış durumda. Metro müşteri hizmetlerini 02.07.2015 sabah 11:49'da arayıp hatalı işlemi belirttim. 201551933* nolu takip numarası ile kayıt oluşturdular. 02.07.2015 saat 16:30'da yeniden aradım. 1-2 hafta içinde geri ödeme yapılacağını söylediler. Sorun çözümsüz.
Okunma : 1033Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.