Biletimi 24 saatten önceki bir zaman içerisinde iptal etmek istedim. Firmanın yazıhanesine uğradım fakat biletimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Firmanın çağrı merkezini aradım ve genel müdürlüğünün kararına göre iptal etmeyeceklerini söylediler. Yönetmeliğe göre iptal etmesi gerekirken ancak biletimi açığa alabileceklerini söylediler. Bu haksız tutumdan dolayı metro turizmden şikayetçiyim, tüketici mahkemesine ayrıca başvuru yapacağım. Tavsiyem bilet almamalısınız.
Okunma : 1184Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.