Merhaba, Dün İstanbul’dan Bozüyük’e gelmek için saat 16:00 internetten bilet almak istedim. Hiç bir firmada yer yoktu. Telefonla Metro turizm'in Pendik yazıhanesi 10 adet yer rezerve edilmiş dedi. Samandıra tesislerine geldim. Bankoda çalışan arkadaşa sordum. Bu rezervasyonları kim yapıyor diye. Yazıhaneler ve çalışanlar yapıyor dedi, yetkili kişiye durumu söylememe rağmen ilgilenmedi. İstediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Bende 444 34 55 No’lu Metro turizm müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Dün mecburen Metro firmasına saat 01:00 e bilet aldım. Otobüs saat 01:30 da geldi. Tam 8 saat Samandıra’da bekledim. Sabah saat 05:30 da evime geldim.Rezervasyon işine kısıtlama getirilmeli.
Okunma : 1108Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.