İstanbulda'yken 16.08.2016 tarihinde müşteri hizmetlerinden bilet rezervasyonu yaptırıp internet üzerinden biletlerimi aldım. İzmit'e gittikten sonra dönüş saatimiz 15:00 arabasınaydı. Saat 13'de bilet saatimin 16:00'ya ertelenmesini istediğimde bu ertelemenin olamayacağını, 6 saat önce aramam gerektiğini, tlf'da söylediler. Oysa metro turizminin yazıhaneleri biz 10 dakika kalana kadar erteleme yaptıklarını söylediler. Bileti satana kadar, ondan sonra müşteriyi düşünen yok. Bu sebeple 67 tl'lık bilet param bunların yüzünden heba olmuş oldu.
Okunma : 960Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.