Merhaba; ekte gönderdiim üzere 30 temmuz'da aldığım biletin saatini ve koltuk numarasını isteğim dışında son anda değiştiren (30 temmuzda aracın kalkmasına 2 saat varken aranıyorum) metro'danşikayetçiyim. 3 numaralı koltuk yerine bana 36 numaralı koltukla değiştirilmiştir bilgisi telefonla bildirilmiş kabul etmediğimi ısrarla ifade ettiğimde de sms olarak kendilerince netleştirilmiştir. Servisin kalkmasına 2 saat kala isteğim dışında yapılan saat ve koltuk değişiminin cebren uygulanmak istenmesinin özellikle telefonla arayan kişinin (!) çirkin tavrından dolayı gereğinin yapılmasını istiyorum. Ben o gece yola cıkamadım. Bilseydim son anda biletlerle oynayabileceğini tercih etmezdim. Vertigo hastasıyım ve tüm seyahatlerimde en önde koltuk olan otobus seciyorum fakat o saatten sonra o gece için en önde boş olan bir koltuk bulamadım ve gidemedim. Telefonla arayan kadın ulaştırma bakanlığının kendilerine böyle bir yetki verdiğini de beyan etti.
Okunma : 1316Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.