19.09.2014 tarihinde 03.10.2014 15:15 tarihli 35421* sefer sayılı Uşak - Konya güzergahından 37 numaralı koltuğu Metro Turizm'in kendi internet sitesinden online satın aldım. 20.09.2014 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişim kurarak aldığım bu bileti iptal ettirdim. Bana birkaç gün içerisinde kredi kartıma bilet ücretinin iadesi yapılacağını söylediler. Fakat şikayetimi yazdığım bu tarih olan 12.12.2014 tarihine kadar ( 53 gündür ) bu iade gerçekleşmedi. Bileti iptal ettirdiğim tarih olan 20.09.2014 den bu zamana kadar her hafta müşteri hizmetleriyle iletişim kurup, durumu bildirmeme rağmen bana herhangi bir geri bildirim olmadı. Metro Turizm'İ tercih etmek pişmanlıktır.
Okunma : 1068Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.