02 Temmuz 2016 tarihli, izmir-Bodrum seferimiz için 07:45'te İzmir otogara gittik, yaklaşık 45 dk bekledikten sonra, şoförlerden birine seferin ne zaman yapılacağını ve beklediğimizi söyledim. Bana yanıtı, sefer yapılıp yapılmayacağı belli değil, bekle. Bunun üzerine otogar'da bulunan satış ofisine gittim ve seferle ilgili bilgi istedim, otobüsün yolda arıza yaptığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını, başka otobüsün de gitmeyeceğini söyledi. Biletimin iptalini ve para iadesi istedim, para iadesinin ancak merkez ofisi arayarak yapılacağını söyledi. Konuyu aynı gün merkez ofislerine yaklaşık 25 dk telefon beklemesinden sonra bildirdim, bana takip numarası verildi. Konunun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, hiçbir geri dönüş ve ücretin geri ödemesi hakkında bir işlem yapılmamıştır.
Okunma : 979Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.