Metro turizm'in otobüsüyle Yunanistan'a gitmeye karar verdim. Feriköy'deki şubeye giderek dönüş tarihimin kesin olmadığını söyledim ve iade edip edemiyeceğimi sordum.
Bankodaki kişi "seferden 24 saat öncesinde buraya getirirseniz biletinizi iade edebilirsiniz" dedi. Ben de kendim ve eşim için bilet aldım.Geri iadeye götürdüğümde kart kullanılmış olmaz dedi.
Ben de "o zaman nakit ödeyin" dedim. Tamam ama o zamanda % 30 kesinti yaparız dedi.Bilet yurtdışı olunca olmaz dediler. "Bileti iade etmek istiyorsanız %30 kesinti olacak veya esenlere gidin 121 numaralı perona şikayet edin belki paranızı verirler" dedi.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Her seferinde metroyu tercih ediyorum. Birdaha binmeyeceğim diyorum vazgeçemiyorum. bu sabah da sinop'a bilet istedim personelden sanki canını istedim, ne bu surat ya. bu son binişim, hatalarınızı giderin lütfen.