3 yıldır Mercedes kullanıcısıyım ve çok memnunum, servisinden müşteri temsilcisinden yani her şeyiyle seviyorum. 2013 mart ayında 2 aracımı aldım citan. Kurban bayramı tatilinde talihsiz bir trafik kazası yaptım ve aracım yetkili servise Erzurum'a çekildi. ben istanbul'a döndüm ve 2 gün sonra tekrar Erzurum'a gittim.
Trafik kaza tespit tutanaklarımı servise ulaştırdım. onarım işlemlerinin daha hızlı olması için ama ne hikmetse 2 ay oldu aracımın onarımı bitmedi. Sunulan bahane yedek parça bekliyoruz. Anlam veremiyorum yardımcı olun lütfen. Erzurum Servisi'nde muhattap olacak kimse bulamıyorum, şikayetciyim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.