Mercedes Gaziantep Koluman Yetkili Bayide Aksaklıklar Var

28 Temmuz 2017 23:39 Fatma A. Gaziantep

Merhaba ben Fatma A. 2016 yılının Nisan ayında Gaziantep Mercedes Satış Yetkilisi Koluman'a gelerek C 200 d exclusive marka araba aldım. Bu arabamda yaşadığım bazı sorunlardan ve servisteki aksaklıklardan ve şikayetlerimden bahsetmek istiyorum. Önceki ufak tefek sorunlara girmek dahi istemiyorum. 1.si Mercedes markası kendisine toz kondurmadığı için garanti kapsamına soktuğu ve üstlendiği bir hatasının olmayacağını ve yaşayacağınız her şeyin kendi hatanızdan kaynaklandığını peşinen kabul ederek araba alınız. 2.si özellikle Gaziantep Koluman Mercedes bayii yaptığım aşağı yukarıda, her işte çalışanların biribirilerinden habersiz olduğunu gördüm. Saçma sapan bir anahtar pilini değiştirmek için bütün günümü orada çay içerek geçirdiğimi bilirim. Bir hasarın garanti kapsamında olup olmayacağı bilgisini benim servise gitmem neticesinde 4 gün sonra ancak verebildiler. O arada baktım ki arabam güneşleniyor dışarıda. Devam edeceğim.

Okunma : 1049

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

29 Temmuz 2017 02:02:35

Velhasıl kelam Gaziantep'te avukatım ve gerçekten kurallara riayet ederek araba kullanırım. İstesem de hız yapamıyorum: 1-2 defa trafik cezası yemişliğim var. Mercedes aldım ancak Mercedes firmasının sürekli müşteriyi haksız çıkarmaya yönelik tavırları ve Kolumanın görüntü var ses yok tarzı işleyişi bana bir kez daha servisin ne kadar önemli olduğunu gösterdi. Gaziantep Volvo bayine gittim ve oradaki satış yetkilisinin söylediği cümle şuydu; "Allah razı olsun Şahintaş'tan (volkswagen servisi) ve Koluman'dan, kaçırdığı müşteriler bize geliyor." Ben kürkçü dükkanıma geri döndüm, toyota aldım yeniden. Birileri bana gülüyordur biliyorum. Mesele marka değil.!