Memorial Hastanesi Müşteriyi Bilgilendirmeme ve Zor Durumda Bırakma

Sabah 09:00'da Şişli'de randevum vardı. Dün akşam aranıp Dr. Bey'in ameliyatı olmasından randevum bugün öğlen 12'ye ertelendi. Hastaneye gitmeden önce call center’ı arayarak Dr. Bey’in randevusuna yetişebileceği teyidini istedim. Call Center gelin dedi. İşten izin alarak çıktım. Önemli nokta, işten izin alarak çıkmış olmam! İş yerimde günlük 8 saati doldurmak zorundayım yoksa bu bana eksi olarak yansıyor ve zaman içinde birikerek bordormda kesinti yapılıyor. Hastaneye 20 dk erken gittim ve sıramın gelmesini bekledim. Saat 12:00'de bankodaki görevli ameliyatın uzadığını ve 11:30 randevusunun bile daha beklediğini söyledi. Müşteri ilişkileri hizmeti çok kötü ve kalitesiz. Dr. Bey’in hiçbir suçu yok, ameliyatlar uzayabilir ancak ben öncesinde arayarak teyit almış olmama rağmen bana en başta henüz 11:30 hastasının bile beklediğini söyleyemiyorlarsa işlerini iyi yapamıyorlar. Gidiş dönüş verdiğim 30 tl taksi parası da başımın gözümün sadakası olsun.

Okunma : 1149

BENZER ŞİKAYETLER

• Maltepe Ersoy Hastanesi Paranla Rezil Olduğun Yer 26 Kasım 2021 Serdar Ö.
• Medikal Park Hastanesi Samsun Şubesi Zorla Belge İmzalattırdı 12 Nisan 2021 Müjdat G.
• Clinimed Dermatoloji Kliniği Burun Dolgusu Botoks Fraksiyon Lazer Pişmanlığı 22 Mart 2021 Cengiz Y.
• Acıbadem Taksim Hastanesi Canımızı Zor Kurtardık 6 Aralık 2020 Mehmet A.
• Medical Park Mersin Hastanesi Cildiye Doktoru Rezaleti 6 Eylül 2020 Mehmet Ali B.
• Vizyongöz Hastanesi Zorla Kişisel Veri Kullanım İzni Alıyor 10 Temmuz 2020 Tolga O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)