06.10.2013 tarihinde Adana Media Mark (M1 Real Mağazası) mağazasından 1.199 tl ye samsung gakaxy s 3 16 gb telefon satın aldım. Aynı gün 1 yıllık ms garanti ötesi koruma paketi sözleşmesi yaptım. Telefonumun camının kırılması üzerine sigorta kapsamında işlem yapılması için cihazımı 20.09.2014 tarihinde Adana Media Mark (M1 Real Mağazası) mağazasına teslim ettim. Gerek bana verilen T 009-152*** nolu teslim makbuzunda, gerekse garanti ötesi koruma sözleşmesinde çok açık şekilde onarımlar en fazla 20 iş günü içinde sonuçlanır denilmesine karşın, aradan geçen 30 iş gününe halihazırda telefonum tarafıma teslim edilmedi. 0850222 1 500 nolu telefonu en az 7-8 kere aramama rağmen bana dönüş yapılmadı.
Okunma : 2182Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Media markt'tan gerçekten bir şey alınmaz.