Bugün mağazadan, vestel elektrik süpürgesi aldım. Evde bir borusunun kırık olduğunu gördüm. Mağazaya durumu anlattım. Boruyu değiştirmeyi, başka bir ürünle değiştirmeyi teklif ettiler. Diğerlerine bakarken çalışan, ürünün toz torbasının kullanılmış olduğu için değiştirilemeyeceğini, sadece boru değişimi yapabileceklerini söyledi. Şikayetim şu, ürünle bütün evi süpürmedim, fişe taktım, çalışıyor ve çıkardım. O kadar toz birikmiş olması mümkün değil. Diyelim ki sokakta oturuyorum ve toz birikmiş, torba parasını isteyip, yenisini takarak o ürünü satabilirler. Hiç içime sinmeyerek mağazadan ayrıldım. Firma 5 saniyelik bir kullanım sonucunda tüketici hatası diyerek müşteri kaybetmeyi göze alıyorsa en başta tercih etmem hataymış zaten.
Okunma : 2009Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.