27.05.2014 tarihinde marketin internet sitesinden ütü aldım, telefonuma hemen mesaj geldi. Siparişim onaylanmış en geç 29.05.2014 tarihinde ürün tarafıma teslim edilecekmiş. 31.05.2014 tarihine kadar bekledim ürün teslimi yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradım ürün kargoda, kargo şubesine gidin oradan halledin sorununuzu dediler. Kargo şubesine gidiyorum ürün 3 gündür dağıtımda görünüyor fakat ortada ürün yok. Medya marketi arıyorum ürünü almak istemiyorum geri ödemesini yapın diyorum ürün kargo tarafından tarafınıza ulaştıktan sonra iade yapabilirsiniz diyorlar. Ürün kayıp diyorum kargoyla görüşün diyorlar. Anladığım şu, aldığınız ürün kargoda kaybolursa sorumluluk müşteriye ait, geri ödeme veya yeni ürün gönderimi yapmıyorlar.
Okunma : 1457Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.