07.03.2015 tarihinde bedeli ödenerek siparişini verdiğim HP 127fw yazıcı yerine 11.03.2015 de yanlış ürün (HP 125a) gönderildi. Kargodan teslim almadan ve tutanak tutturarak iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve tutanağını da müşteri hiz. mail attım. 16.03 ve 17.03 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve verilen cevap sadece işleminiz yapılıyor, size gerekli bilgilendirme yapılacak oldu. 10 gündür bedelini ödediğim ürün teslim edilmedi. Daha da ilginci müşteri hizmetleri tarafından bir kere bile bilgilendirme yapılmadı. Bir de adresime almadığım ürünün faturasını göndermişler. 18.03.2015 tarihinde beni aradılar ve ürünün gönderileceğini söylediler ama bugün müşteri hizmetleri parayı iade edeceklermiş. Teşekkürler.
Okunma : 1107Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.