25.03.2014 tarihinde Bosch -Was 24765 Tr çamaşır makinesini sipariş verdim. Ürün 7 gün içerisinde teslim edilmeyince müşteri temsilcileri ile 3 defa ile görüşme yaparak ürünün teslimat bilgisi hakkında yardım istedim. Ancak ürünün satışı internetten kalktığı gerekçesi ile ürünün teslim bilgisini göremediklerini ilettiler. Bugün 07.04.2014 tarihinde olmasına rağmen ürün teslim bilgisini aktaramıyor ve müşteri şikayeti ile ilgilenmiyorlar. Hayali ürün satan, satış garanti ve taahhütlerini yerine getiremeyen, üzerimizden reklam yapan, haksız reklam rekabeti ile diğer rakiplerini zarara uğratıp kendi tüketici kitlesini ve satış cirolarını bu haksız rekabet sayesinde arttırmaya çalışan Media Markt'ı bu davranışı dolayısı ile 08.04.2014 itibari Ataşehir Kaymakamlı'ğında bulunan Tüketici hakları komisyonuna başvurarak dosya açtıracağımı saygılarımla kendilerine ayrıca ilettim. En kısa zamanda en azından bilgilendirme, daha sonrası için de ürün teslimatı bekliyorum.
Okunma : 1627Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.