Media markt kipa Antalya'dan aldığım ıphone 6 plus cep tlf suya düşürdüm, kasko kapsamında olduğu için media markt'a getirdim. Muvafakatname imzalayarak tlf verdim. Muvafakatnamede geçen "Malın garanti süresi içerisinde yetkili servis istasyonuna veya satıcıya tesliminden itibaren arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özellikleri olan başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis eder. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur." maddesi üzerine 25.07.2016 gittiğimde kullanmam için başka müşterilere verdikleri gerekçesiyle yaklaşık 10 yıl öncesine ait htc marka cep tlf verdiler. Benim tlf yakından uzaktan haberi yok. Ayrıca tlf akıbeti hakkında bilgi istediğimde kendilerinin de haberleri olmadığını söylediler. Şikayetçiyim.
Okunma : 933Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.