media mark internet sitesinden "Samsung sm-t3100zwatur galaxy tab 3" siparişi verdim. Bu ürünün düşük modeli olan "Sm-t310" gönderildi. Müşteri hizmetlerinden sipariş verdiğim ürünü göndermelerini istedim. Aldığım ürünü göndermemi söylediler. Ürünü gönderdim ve ürün iadesi değil değişim istememe rağmen bana paramın iade edileceğine dair mail yolladılar. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda "stoklarla ilgili bir sorun olduğundan farklı bir ürün gönderdikleri" gibi çok komik bir cevapla karşılaştım. Stokta olmayan ürün web sayfasında neden aktif haldedir? Takdiri sizlere bırakıyorum. Sonuç olarak Media Markt müşterilerine web sitesinden yanıltıcı bilgi veriyor.
Okunma : 1804Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.