Mediamarkt.com.tr'den 102461** nolu alışverişi yaptım. Siparişiniz oluşturuldu maili gelmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini defaatle aramama rağmen kayıt oluşturmak dışında hiçbir faaliyette bulunmadılar. Bugün internet fiyatı 1999 tl olan ürünün 2499 tl'ye yükseltildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartından kaynaklanan güvenlik problemi nedeni ile satışın iptal edildiği ve tekrar 2499 liralık fiyattan satın alabileceğim söylendi. Alışverişin 48 saatlik zaman dilimi içerisinde 3 kez aramama rağmen neden müşteri hizmetlerinden konuya ilişkin bilgi verilmedi? Neden zamlı fiyattan satın almalıyım? Şikayetçiyim.
Okunma : 1475Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.