03.10.2013 tarihinde 100564** sipariş no ile internet sitesinden 1399 tl tutarında işlem yaptım. Önce işlemin başarı ile sonuçlandığı, 3-4 saat sonra da işlemin başarısız sonuçlandığıyla ilgili mail aldım. Takip eden günler içerisinde kredi kartımdan ödemenin alındığıyla ilgili müşteri hizmetlerine 4 mail attım ve cevap alamadım. Telefon ile de 4-5 kere problemi iletmeme rağmen herhangi bir ödeme alınmadığı ve bu işlemle ilgili bir kayıt olmadığı söylendi. 13 gün sonra gelen hesap ekstremde işlem yapılmış olarak görünmektedir. Mail ve telefonlarımdan herhangi bir sonuç alamadığım için buradan da şikayetimi iletmek istiyorum. En kısa zamanda kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Okunma : 1864Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.