Satın aldığım cep telefonunun arızalı olduğunu kanıtlamam ancak çankaya tüketici hakem heyetinin bilirkişisinin raporu ile oldu, bu süreçte gerek kvk gerekse mediamarkt sürekli müşteriyi yorma yönünde davranış gösterdiler. Heyetten 7-8 aylık sürede sonuç aldıktan sonrada ürünün teslim aşamasında yine mediamarkt' ın duyarsız, sorumsumsuz davranışları ve zorlamaları ile karşılaştım. Defalarca müşteri hizmetlerine mail yazdım ve telefonla aradım ama bir sorumluya ulaşamadım. Mağazadaki yetkililer de çıkıp karşıma sorumluluklarını alamadılar, sonunda ben sorunumu 7 ay gecikmeyle çözdüm ama müşteriyi bu kadar yoran bu üç firmayı da her fırsatta her yerde şikayet edeceğim.
Okunma : 1366Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.