08.06.2013 tarihinde Mediamarkt Bursa anatolium mağazasından aldığım telefonum (blackberry 9900 bold black) üç kere servise gitti ve geldi. 26.05.2014 tarihinde servise teslim ettim. Telefonu alırken Mediamarkt personeli tavsiyesi üzerine telefon fiyatı üzerine 100 tl ilave para ödeyerek Ms garanti paketi koruma sözleşmesi yaptırmıştım. Bu sözleşme yaptırılırken bana Mediamakt personelinin söylediği, müşteri kullanım hatalarına karşı telefonun 1 yıl boyunca kaskolu olacağıydı.Herhangi bir geri dönüş alamayınca (24.06.2014-19:30) ikince kez müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak bana geri dönüş yapılmadığını söyledim fakat konuyla alakalı bilgi maalesef alamadım.
Okunma : 1865Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.