27.06.2014 günü media markt internet sitesinden 10 adet monitör siparişi verdim. Cumartesi günü kargolayacaklarını varsayarak pazartesi günü elime geçeceğini hesapladım. Bugün Salı olmasına rağmen elime ulaşmayınca kontrol etme ihtiyacı hissettim. İnternet sitesinde böyle bir siparişe dair bilgi yoktu ancak bankamın internet sitesinde kredi kartı provizyonunun olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi işlemi bankadan iptal etmemi ve kendilerinde sistem hatası olduğunu söyledi. İkinci görüştüğüm kişi ise siparişi gördü, şikayet kaydımı aldı ancak 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söyledi. Lütfen ya iptal edin ya da bugün kargomu gönderin.
Okunma : 1233Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.