Media Markt; 1 Ocak'ta Marmara Forum mağazanızdan aldığım iPhone 5S telefonu uzun sürede şarj olmaması sebebiyle 4 Ocak'ta geri götürdüm. İade mi istiyorsunuz yoksa değişim mi diye soruldu. İade istediğimi belirttim. Telefon servise gönderildi, telefonun problemi kabul edildi. Dün, yani 8 Ocak akşamı cihazınızı alabilirsiniz diye mesaj gönderildi. Bu sabah gittiğimde eski telefon kutusunda yeni seri numaralı başka bir telefon gönderildiğini gördüm. Telefonu kesinlikle teslim almadım. Eski, bozuk olduğu kabul edilen telefon kutusunda nereden geldiği belli olmayan bir telefon vermek ne demek? Para iadesi veya sıfır kapalı kutusunda yeni bir telefon istiyorum. Markanıza güvenin sonucu bu mudur?
Okunma : 2772Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.