izmir Balçova media markt'tan 27/05/2018 bosch buzdolabı aldım, özellikle kapalı kutu olması ve teşhir ürünü olmaması konusunda dikkat isterken 02/06/2018 buzdolabım sol yanında delik ve sürtünmeler oluğu hasarı ile karşılaştım. Ürünü eve getiren kurye kutuyu servisin açacağını söyledi, servis gelip kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu iletti ve kurulumunu yapamayacağını söyledi, bu durumda bizim yapacak hiç bir şeyimiz yok dedi gerekli notlarını aldı, fotoğrafladı ve ayrıldı. Bosch genel müdürlükle yapılan ve ayrıca servisinde söylediği üzere ürünün kutusunun orijinal bir kutu olmadığı ve genel müdürlük olarak yapacak bir şey olmadığını söyledi. Fazlası ile mağdur olan bir müşteri olarak çaresiz ve sonuç alamamış durumdayım, gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Okunma : 1015Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.