İzmir balçova mağazasından 29 ekim 2013 günü hoover bulaşık makinesi aldım. Servis kurmak için geldi, ürünü açtı, ürün darbeli çıktı. Ben iade etmek istediğimi söyledim. Ona göre rapor yazdı. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Bana mağazaya gidip iade işlemini yapın sonra ürünü sizden alacaklar dedi. Ben tekrar sordum ürünü götüreyim mi diye çünkü evimle mağazanın arası 25 km. Mağazadaki yetkili bana ürünü fabrika değiştirir yeni ürünü bize iade edin dedi. Böyle birşey olur mu ya, bu nebiçim mazağa müşteri hizmetleri. Bir şeyden haberi yok yanlış yönlendiryolar. Resmen defolu, darbeli ürünleri indirim adı altında satıyolar. İnsanları mağdur ediyorlar. lütfen bu marketten alışveriş yaparken iyi düşünün. Amacım mağazayı karalamak değil gerçekleri halka anlatmak. iyi çalışmalar.
Okunma : 2198Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.