Media Markt'in sitesinden aldığım elektrikli süpürge kutudan alt tarafı kırılmış şekilde çıktı. Kutu dıştan sağlamdı. Teslim aldıktan 30 dk içinde arayıp kendilerine ilettiğimde güya kargo görevlisi varken süpürge kutusunu açıp tek tek kontrol edecekmişiz. Hangi kargo görevlisi 10 dk bunu bekleyecek sizin kapınızda? Kendi müşterisine güvenmeyen firma teslim alınmış kargonun tutanağını istiyor. Kutu üzerine kontrol edin yazmışlarmış. Madem öyle neden kutu üzerine "kırılır" ibaresi koyup kutuyu iyice ambalajlayıp göndermediniz? Neden ince bir karton kutuda bulunan, içinde herhangi bir köpük vs. bulunmayan ağır bir ürünü sıfır korumayla gönderdiniz? Ayrıca belki kargoda kırılmadı, direkt bana indirimli diye kırık ürünü gönderdiler? Bu ürünü korumasız bir şekilde gönderen Media Markt mı suçlu, kargo firması mı, yoksa kutuyu açtığında kırık ürünle karşılaşan müşteri mi ! Müşteri memnuniyeti sıfır olan firmayı asla tercih etmeyeceğim, siz de etmeyiniz.
Okunma : 798Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.