Media Markt Hakkında Şikayetim Var; 03 kasım 2013 tarihinde optimum mediamarkt'tan 189 tl karşılığında tablet aldım. müşteri hizmetlerindeki görevli ısrarla ekran kaskosu yaptırmamı istedi ben de kabul etmedim. Nedenini daha sonradan anladım, açma düğmesin zor çalıştığı ve şarjının kısa sürede bittiği için mağazaya gittim, ürünü teslim ettim. 1 hafta sonre servisten beni aradılar ve iç ekranının kırık olduğunu 100 tl karşılığında yapabileceklerini belirttiler. Ben de garantili olduğu için kabul etmedim. ürünü bana yapılmamış bir şekilde teslim ettiler. bu ürün ayıplı bir üründür, mediamarkt'ta sürekli olarak bu sıkıntılar yaşanmaktadır. Garanti kapsamında yapılması gereken ürünleri kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcileri ve servis görevlileri yetersiz bilgiye sahip, birisinin dediği diğeri ile uyuşmuyor. bu firmadan şikayetçiyim.
Okunma : 1793Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.