20.09.2017 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Aynı gün ürünümün kargoya verildi maili geldi. Horoz Lojistik ile gönderilecekmiş fakat 8 gündür ne ürün elime ulaştı ne de ürün ile ilgili bir haber var. Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım 12 dakika telefonda bekledim ama müşteri temsilcisine ulaşamadım. Media Markt'ı aradım, durumu bildirdim fakat çözüme dair bildirimde bulunmadılar. zaten kargo ücretini tahsil ediyorlar, neden düzgün bir yer ile çalışmak yerine müşteri memnuniyetini hiç düşünmeyen, ne idüğü belirsiz bir firma ile çalışıyorlar. Yani ben Media Markt'a bir para ödedim ama henüz ne hizmet ne de ürün alabildim.
Okunma : 4315Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.