Ek garanti sigorta sözleşmesi ile birlikte almış olduğum ürünü garanti kapsamı dahilinde servise verdim. En geç 20 iş günü içinde teslimi yapılması gereken fotoğraf makinesini 2 ay geçmesine rağmen teslim etmediler. Sayısız kez aradığım çağrı merkezi, onarım birimi, fotoğraf makinesini satın aldığım Optimum Media Markt mağazası da dahil hiçbir yerden fotoğraf makinesinin akıbeti hakkında bir bilgi alamadım. Mail ve faks ile taleplerim de sonuçsuz kaldı. Mağazaya 3 defa bizzat gittim. Her seferinde oyalayıp, gün içinde döneceklerini söyleseler de aradan haftalar geçmesine rağmen dönüş yapan olmadı.
Okunma : 1248Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.