İstanbul'dan Münih'e gerçekleştirdiğimiz taşınma sürecinde bizleri oldukça mağdur ettiler. Taahhüt ettikleri işleri gerçekleştirmediler: 1) İzin almak için en az 3 iş günü gerektiği halde bir gün önceden bildirildi 2) Eşyalar evin içine kadar teslim edilecekti fakat işçilerde sorun olduğu söyleyip bizden işçi tutmamızı istediler. Taahhüt ettikleri işçi paralarını ise halen ödemediler. 3) Tır şoförü tarafından Almanya Gümrüğe sunulan belgeler bizim tarafımızdan imzalanan belgeler değildi. Silah mühimmat gibi gerçek dışı beyanlar içeriyordu. Bu nedenle gidip saatlerce yetkilileri ikna etmek ve durumu düzeltmek zorunda kaldım. Bu esnada, nakliye işlerini Türkiye'den dönen boş tırlar üzerinden yaptıklarına şahit oldum. Daha birçok konu mevcut fakat son olarak asıl şaşırtıcı nokta, müşteri şikâyetlerini dinleyip telafi etmek yerine direk olarak şirket avukatıyla muhatap etmeleriydi.
Okunma : 2382Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.