Markafoni.com Ürünümü Yollamadı

5 Ocak 2014 03:34 Ali Burak Ç.

Markafoni'den 708999279952** sipariş numarasıyla işlem yaptım. Ürünler kargolandı fakat kargo şirketi ürünleri bana ulaştırmadan iade olarak tekrar yönlendirdi. Ürünü teslim almadım ve istediğim bir üründü. Markafoni çağrı merkezini aradığımda problem bizim ile alakalı değil deyip müşterinin mağduriyeti için hiç bir çaba göstermedi. İade olan ürünü yollamak ile uğraşmadılar. Ve yaklaşık 15 gün paramı kredi kartımdan çekip kullandılar. Bu nasıl tüketici memnuniyetidir? Ne çağrı merkezi bu konuda çalışma yapıyor ne de prosedürleriniz. Üstelik online olarak ürünümün nerede olduğunu kontrol ederken, sistemde ilk teslim edildi olarak görüldü sonra da iade olarak değiştirildi. Hani tüketicileri mağdur etmemek için herşeyi düşünmüşlerdi. Bu sürede paramı kullandılar ve bana hizmet sunmadılar. Bir de firma kendilerini online alışverişte 1 numara olarak görüyor. Yazık!

Etiket : markafoni şikayet markafoni müşteri yorumları markafoni çağrı merkezi markafoni müşteri mağduriyeti markafoni ürün teslimatı markafoni ücret iadesi markafoni ürün iptali Okunma : 1761