12090030847**** nolu siparişimi 07 Temmuz tarihinde verdim. Markafoni bana ürünlerin 17-19 temmuz arasında teslim edileceği bilgisini verdi. Daha sonra siparişimin 3 gün gecikeceği bilgisini verdiler. Bugün kargoya verilmiş, olması gereken siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda. 1 saate yakın telefonda beklememden şikayet bile etmiyorum. Telefonu açan müşteri temsilcisi, onların da firmadan teyit beklediklerini, ürünlerin ne zaman tedarik edileceğini bilmediğini iletti. Yaz bitince babet, sandalet giydirecek Markafoni sanırım bana. E-ticarette iyi olmayı bırakın en kötünün kötüsü hizmet anlayışı var. Müşteri memnuniyeti namına hiçbir şey yok.
Okunma : 1118Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.