11 haziran 2014 tarihinde, sitenizden, samsung i9295 galaxy s4 active telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 2002100774**. 18 haziran 2014 haziran'a kadar her gün ürününüz bugün kargoya veriliyor cevabı ile karşılaşmam sonucunda ürün gecikmesi sebebi ile ürün iadesini istedim. Ama bir türlü ürün iadesi gerçekleşmiştir cevabını alamadım. Şikayet sitelerine, şikayet etme sonucunda ürün iade ücretinin 23.06.2014 tarihinde yapıldığı belirtildi. Banka ile yaptığım görüşme sonucunda her hangi bir ödemenin yapılmadığı belirtildi. Markado müşteri temsilcisinden banka ödeme dekontunu tarafıma e-posta ile gönderilmesi ya da dekont ile ilgili telefon ile bilgi verilmesini istedim. Fakat bugüne (17.07.2014) kadar her aramamda gün içerisinde tarafıma dönüleceğini söylemelerine rağmen hala tarafıma dönüş yapılmamıştır. Ayrıca iletişim e-posta adreslerine birçok kere durum ile ilgili e-posta atmama rağmen tarafım hiç bir şekilde dönüş yapmamışlardır.
Okunma : 1308Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.