Markado.com alışveriş sitesinden sanal kartım ile yapmış olduğum alışveriş tamamlanmadan 117 tl tutarındaki alışveriş için kartımdaki 130 tl çekilmiştir. Siparişimin son aşamasında sistem hata verdiği için işlem gerçekleşmemiştir. Firmanın müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmelerinde paranın 7 gün içerisinde iade edileceğini söylemelerine rağmen aradan geçen 38 günde halen daha ödeme yapılmamıştır. Bu zaman içinde en az 20 kez yaptığım telefon görüşmesinde müşteri hizmetleri sorunu genel merkezimize iletilecek diye başka bir cümle sarf edemiyorlar.
Okunma : 1448Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.