Marka Değeriniz Müşterinize Verdiğiniz Değer Kadardır

Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri; Ticaret hayatında, özellikle hizmet sektöründe müşteriye ilk satışı yapma ve müşteriyle uzun dönemli bir ilişki kurmanın maliyetinin tekrarlanan diğer satışlardan çok daha yüksek olduğu kabul edilir. Geçmişte yeni müşteri kazanmanın, müşteriyi elde tutmaktan daha kolay olduğu düşünülebilirdi. Fakat günümüzde çok daha değişken. Satın almak istediği üründen beklentilerini iyi bilen bilinçli tüketici kitlesinden dolayı, bunun giderek zorlaştığı, bu yüzden satışlardan çok, özellikle satış sonrası müşteri hizmetleri, tüketicilerle olan ilişkilerin ve tüketici şikayetlerinin önem kazandığı görülmektedir.

Etiket : Şikayet Tüketici Şikayetleri müşteri memnuniyeti şikayet yönetimi müşteri hizmetleri marka değeri marka güven endeksi satış sonrası servis Okunma : 1694

BENZER ŞİKAYETLER

• D-smart Benim İznim Olmadan Beni Nasıl Abone Yaparsınız 8 Nisan 2020 Rasim İhsan A.
• Tripsta.com.tr Paramızı Vermiyor Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyoruz 5 Temmuz 2018 Selda Y.
• Sca Danışmanlık reklaminizbizden.com İnsanları Neden Kandırıyorsunuz 24 Mayıs 2018 Bülent İ.
• Destekpaketim.com Parayı Aldı Ama Hizmet Vermiyor 18 Mart 2018 Dursun K.
• izlenzi.com Film Seyretmek İsteyen İnsanları Mağdur Ediyor 25 Şubat 2018 Hüseyin E.
• Real Estate AB Group Asla Tavsiye Etmiyorum 17 Şubat 2018 Bekir K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)