16.12.2014 tarihinde M-16122014-288055 sipariş numaralı almış olduğum ayakkabıyı iade ettim. Müşteri hizmetleri beni 31.12.2014 tarihinde aradı ve paramın iadesini istedim. 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda daha 15 gün dolmamıştı bende bekledim ve 16. iş günü aradım müşteri temsilcisi pişkin bir şekilde yerine başka bir ürün alın teklifinde bulundu, bende kabul etmediğimi paramın iade edilmesini istediğimi söyledim. Bunun üzerine paranız 7 gün içinde teslim edilir dediler ama hala iade edilmedi. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde hakkımı hukuki yollardan arayacağımı beyan ederim.
Okunma : 1078Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.