Marcamarca sitesinden yapmış olduğum 2 alışverişimin birinde ürün bedeni küçük geldiği için, diğeri yanlış ürün gönderdikleri için iade işlemini gerçekleştirdim.
Ürünlerin taraflarına ulaşalı 3 hafta olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ne bir özür diliyorlar, ne bilgilendirme yapıyorlar. Bu kadar sorumsuz bir alışveriş sitesi ve müşteri hizmetleri görmedim.
Yalnız olmadığımı da gördüm; birçok kişiyi mağdur etmişler bu durum karşısında.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.