Mango Ürünü İade Almıyor Kasti Olarak Yanlış Bilgilendiriyor

24 Şubat 2017 18:31 Sevgi G. Şanlıurfa

Merhaba ben sevgi, Pazar günü Piazza avm mango Şanlıurfa şubesinde 240 tl'lik alışveriş yaptım satış danışmanına ürün iade ve değişim koşullarını sordum, kullanmadan bir hafta iade bir ay da değişim suremiz var ürünler beklentilerimi karşılaşmadığından dolayı p.tsi iadeye getirdim, faturamla birlikte iademi almadılar sadece c.tesi günleri iade alıyoruz deyip beni baştan savma gönderdiler sonradan müşteri hizmetlerini aradım öğrendim ki iade ve değişim süresi 1 aydır sadece haftasonu değişim ve iade alınır diye bir kural yoktur. Cuma günü tekrar aynı şekilde götürdüm iadeyi almadılar haftasonu c.tsi deyip gönderdiler çok zorlamama rağmen müdürü Ayşegül hanım ve çalışanları dahil hiç yardımcı olmadılar, hem yanlış bilgilendirdiler ısrarla hemde sonuçta mağdur edildim, gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Okunma : 928