Mağazada hem kasadaki bayan hem müdür gayet ilgisiz, güleryüzden uzak olup bir de her baktığımız, depoda olan çantalar da dahil, hepsi çizik, sapları kopmak üzere. Bunu kasadaki bayana söylediğimizde burasının olutlet olduğunu ve burada kusursuz ürün beklememiz gerektiğini, tenezzül edip yüzümüze bile bakmadan söyledi. Bunun üzerine bunlar defolu mallar mı diye sorduğumuzda hayır dedi. Biz defolu ürün satmıyoruz dedi.
Ayrıca orada asılı blüzler delikti, aldığım üründe de eve geldiğimde delik olduğunu gördüm.Gerçekten ben Mango ismine hiç yakıştıramadım. Böyle bir mağazanın özellikle müdürünün bu kadar güleryüzden uzak ve ilgisiz olması sizin gibi markaya hiç yakışmıyor. Bir daha Mango'dan alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Mango outlet personeli gerçekten müşteriye karşı çok saygısız. Güleryüz beklemek delilik, alınan ürün indirime girince fiyat değişikliği yapmıyorlar, iade alıp reyona koyuyorlar tekar gidip satın almanızı talep ediyorlar. Yurtdışında yaptığım mango alışverişlerinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Müşteriye yardımcı olmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Sonuç olarak pahalı almış olduğım ürünlerin hepsini iade ettim. Tekrar bu mağazadan alışverişi kesinlikle düşünmüyorum.