Merhaba, ümraniye akyaka park macfit şb şubat ayı için iki arkadaş 1'er aylık üyelik aldık. 27-02-2018 şubenizde gerekli kişilere danışarak üyeliğimizin kalan günleri hakkında bilgi talep ettik. Bunun üzerine görevli arkadaş 1-25 şubat tarihleri arasında üyeliğimizin iptali için bilgilendirmede bulunmadığımızdan dolayı kaydımızın otomatik olarak yenilendiğini ve bu konu ile alakalı yapılabilecek hiç bir şeyin olmadığını belirtti. Cevabını almak istediğim birkaç soru var. 1-Madem kayıtlar otomatik olarak yenileniyor neden üyelik aldığımız sırada bizlere 1 aylık mı 6 aylık mı yoksa senelik mi kayıt olmak istiyorsunuz diye soruluyor? 2-Üyelik iptali için 1-25 tarihleri arasında sizlere bilgi vermemiz gerekiği bilgisi bizlere neden verilmiyor? (üyelik sözleşmemizi şube yetkilileriniz tarafından dolduruldu) 3-Üyelik iptal tarihlerini hatırlatmak amacı ile bir mesaj yada mail göndermek ne kadar zor olabilir? 4-Otomatik kayıt yenileme..
Okunma : 1358Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.