12 ocak perşembe günü kargonuz yola çıkmıştır diye mail geldi. Bir de sipariş takip numarası verildi. 10 gündür kargom yok, üstelik kargo nosunu aratınca böyle bir kargo yoktur diyor. Ödemesini de aldı. Kargo takip numaram olmadığı için kargoyu kargo şirketinden sorgulayamıyorum. Lukapu sitesi müşteri hizmetlerini arıyorum aldığım ses mesajı; "şu anda mesai saatleri içerisinde değiliz. Mesai saatlerimiz hafta içi 08:30-19:00 arasıdır". Aradığım saat ise hafta içi bu saat aralığı. Mail attım dönüş yok param yandı.
Okunma : 1209Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.