Bundan 1 hafta kadar önce Konya kent plaza little big mağazasından 300 tl'nin üzerinde ürün aldık. Birkaç gün sonra o gün aldığım kot ceketimi giymek üzere tekrar çıkardığımda bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim. Mağazayı aradım 1 beden küçüğü ile değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Bir satış sonrası hizmet özrü klişesi olarak fatura olmadan değişim yapamayacaklarını belirttiler. Alışverişimin o mağazadan yapıldığını kredi kartı ekstresi ve mağaza kayıtları da dâhil olmak üzere her şekilde kanıtlayabilirim. Bakalım bu mesajıma cevap verebilecek bir sistem oluşturulmuş mudur?
Okunma : 1297Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.