Arkadaşlar Mersin Forum avm Ltb'den aldığım montun iç kısmındaki elyafı dışarıya doğru diken gibi çıkmaya ve ürün çok kötü görünmeye başladı. Mağazaya götürüp gösterdim. Böyle olmaması lazımdı ürünü değişime gönderelim dediler. Buraya kadar sıkıntı yok ancak 5 ay önce aldığım ürünün faturasını istediler. Ben de faturaları sakladığımı ancak o gunkü alışveriş faturalarını düşürüp kaybettiğimi söyledim. Bu konuda fatura yoksa bir şey yapamayız dediler. Merkezin numarasını alıp aradım oradan da kurum olarak alınan kararın bu olduğu faturasız bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani ürünü çöpe atabilirsiniz diyorlar. Ben de çöpe atarım tamam ancak siz Türkiye geneli kurumsal bir markasınız ve ürünün arkasında durmuyorsunuz tüm dostlarıma ve çevreme ve sosyal medyadan da Ltb mağazalarından ürün almayın sıkıntı durumunda fatura yoksa çöpe atın diyorlar diye tavsiye edeceğimi söyledim. Böyle büyük bir firmanın bunu yapması hiç hoş değil.
Okunma : 1114Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.