Ltb Jeans Hediye Aldığım Ürünü Değiştirmedi

16 Mart 2016 20:26 Çağdaş Ö. Eskişehir

Ltb Jeans; Kızıma doğum günü için Eskişehir espark ltb mağazasından 65 tl'ye yağmurluk hediye aldım. Kızım hediyesini değiştirmek istedi, evde tüm aramalarımıza rağmen satın aldığımız ürünün fişini bulamadık. Mağazaya gittiğimizde ürünün etiketinin hala üstünde olmasına rağmen kesinlikle fiş olmadan değişim yapmayacaklarını, ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler. Kredi kartı ekstresinden ürünü aldığımızı ispatlayabileceğimi söylesem de, yine de bu değişimi yapmayacaklarını ifade ettiler. Ltb gibi bir mağazanın müşterisini bu kadar zor bir durumda bırakmasını ve sattığı ürüne sahip çıkmamasını müşterisini mağdur etmesini anlayamıyorum. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Okunma : 1082