Lotto spor ayakkabı almıştım. Tabanlardan su aldığı için geri vermek istedim ama para iadesi yapmadılar. T. H. heyetine şikayet ettim ama yalan beyanlar ile heyeti yanıltmışlar ve kararın aleyhime çıkmasına sebep olmuşlar. Lotto firmasının ürün inceleme bölümünden Ayten hanımı aradığımda, ürünün tabanda kırılma ve erime şikayeti ile geldiğini ve bir sorun görülmediği için geri gönderildiğini söyledi. Ama ben tabanlardan su aldığı için geri vermek istemiştim deyince, bir yanlış anlama olduğunu ve dükkana gidip ürünü orada test edip tekrar değerlendirme yapmak gerektiğini, gerekirse yardımcı olacağını söylemişti. Mağazada öğrendiğimde ise ürünün incelemeye bile gönderilmediğini öğrendim.
Okunma : 1226Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.