Almış olduğum L'oreal markalı göz kaleminin içi kırık çıktı. Asansör tabir edilen göz kalemini bir süre kullandıktan sonra içi devamlı kırık çıktığı için kullanamadım. Bunu L'oreal yetkililerine söyledim, kalemi aldırıp tetkik edeceklerini söylediler. Daha sonra beni aradıklarında "kalem kırık olduğu için ürünün tetkik edilemediğini" belirttiler. Zaten içi kırık olduğu için şikayet ettiğim göz kalemini "kırık!" olduğu için tetkik edemediklerini söylüyorlar. Tetkik edemeyeceklerini baştan söyleselerdi zaten göndermezdim. Bu konuda yorumu sizlere bırakıyorum.
Okunma : 1782Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.