Bursa XL mağazısından 1,5 sene önce Linens marka tek kişilik yün yorgan satın aldım. Yün yorganı yıkama talimatına uygun yıkadım ve serdim. Hatta çok beğendiğim için çift kişiliğini de bir ay önce gidip aldım. Yıkadığım yorganda iç dolgu malzemesinde topaklanma oldu. Mağaza genel merkezine gönderdi. Biraz önce mağazadan aradılar red cevabı ile geri gelmiş ürününüzü gelip alın dediler. Mağazanın sebebi konusunda bilgisi yok. 08502020108 numarasına yönlendiriyorlar. Aradığımda kalite bölümü bakmış yıkama talimatına uyulmadığı kanaatiyle geri gönderilmiş, yıkama talimatına göre yıkadığım halde. Böyle köklü ve kurumsal bir firma benim gibi sürekli ürünlerini tercih edip alışveriş yapan bir müşterisini daha kaybetti.
Okunma : 3564Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.